Aide en ligne : Comment souscrire ou renouveler mon forfait ? Quelles sont les pièces justificatives nécessaires ?


NOUVEAU : Pour la rentrée 2018, imagine R ouvre la souscription en ligne à tous, à l’exception des titulaires financés par un Tiers payant.
 
La souscription se fait directement en ligne depuis le lien à usage personnel reçu sur l’adresse e-mail du payeur (renseignée en 2017/2018) ou depuis l’espace personnel du payeur sur le site jegèremacartenavigo. Dans le guide de création d'espace personnel, nous vous expliquons comment créer votre espace personnel. Suivez bien toutes les étapes décrites dans le document.

Après avoir renseigné le formulaire en ligne et avoir transmis toutes les pièces demandées (cf. ci-dessous), le payeur doit signer électroniquement les documents relatifs à la souscription constituant le contrat.

Toute souscription en ligne doit être accompagnée : d’une photo d’identité (1) , un certificat d’inscription ou de scolarité uniquement pour les étudiants, et d’un moyen de paiement.

BON A SAVOIR :
La dénomination « titulaire/porteur » indique nommément la personne dont la photo et le nom/prénom figurent sur la carte Navigo imagine R.
La dénomination « payeur » indique nommément la personne physique qui paye le forfait.


Tutoriel de la première souscription au forfait imagine R :
 

Tutoriel du renouvellement de votre forfait imagine R :


Si votre contrat est financé par un Tiers payant, ou si vous n’avez pas d’accès à internet, vous pouvez souscrire ou renouveler votre forfait imagine R par courrier. Demandez un formulaire de souscription en agence commerciale des transporteurs,  dans certains comptoirs RATP ou Guichet Services Navigo SNCF.
Une fois le dossier de souscription complet, retournez-le à l’adresse suivante, accompagné des pièces justificatives demandées (cf. ci-dessous) : 

Agence imagine R
TSA 46033
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9


Toute souscription papier doit être accompagnée : d’une photo d’identité (1) , un certificat d’inscription ou de scolarité tamponné par l’établissement scolaire pour l’année scolaire à venir(2) (original ou photocopie), et d’un moyen de paiement.
 

Dans le cas d’une souscription pour un élève boursier, il faut également joindre la notification d’attribution de bourse pour l’année concernée. (3)  

(1)  La photo doit être récente (photocopies et scan refusés), prise de face, tête nue et sur fond neutre, et de format 35 x 45 mm. Elle n’est pas nécessaire dans le cas d’un renouvellement. 

(2) Pour les élèves de moins de 16 ans, ce document n’est pas obligatoire. Dans ce cas le prix TTC du forfait est égal au tarif régional. Dans tous les autres cas, le certificat d’inscription ou de scolarité doit être fourni. Les documents fournis doivent être rédigés en langue française, comporter les noms et prénoms du titulaire du forfait et le millésime de l’année scolaire en cours. 

(3) Si vous avez retourné uniquement l’attestation de bourse du guide imagine R, votre notification d’attribution de bourse peut vous être demandée à tout moment par l’Agence imagine R

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