Aide en ligne : Comment résilier mon forfait imagine R ?

La résiliation en cours d’année de votre forfait imagine R est possible uniquement pour les motifs suivants sur justificatif : 

• interruption de scolarité jusqu’à la fin de l'année scolaire (arrêt de fréquentation, longue maladie et accident). Un certificat doit être fourni.

• stage de durée supérieure à 2 mois effectué hors Île-de-France (uniquement pour les élèves et apprentis inscrits dans un établissement situé en Île-de-France lors de la souscription). Un justificatif doit être fourni.

• déménagement hors Île-de-France. Un justificatif de la nouvelle adresse doit être fourni.

• décès du porteur. Un certificat de décès doit être fourni.

• bénéficiaire de la Tarification Solidarité Transport. 

Le payeur du forfait doit adresser votre demande à l’Agence imagine R par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) adressée à l’Agence imagine R : 
AGENCE IMAGINE R
TSA 16039
95905 CERGY PONTOISE Cedex 9

La résiliation de votre forfait prend effet à partir du premier jour du mois suivant la réception de votre demande complète (avec justificatif). 


INFO :

• Attention, toute demande de résiliation est définitive. Aucune nouvelle souscription pour l’année en cours ne sera possible.

• Aucune résiliation ne peut être demandée par le client durant les 3 derniers mois de validité du contrat commercial.

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